Сегодня проблемы прав и защиты ребенка начало беспокоит мировое сообщество. Доказательства этому стал исследования независимого эксперта, проводимого независимым экспертом Организации Объединенных Наций по вопросу о насилии в отношении детей. В докладе Генеральной Ассамблей ООН характеризируется «глобальная картина» защиты прав и поддержки ребенка. Информировать общества и способствовать формированию общественного сознания, о том, что никакое насилие в отношении детей не имеет оправданию. И это являются всегда актуальным вопросом общества.
Одним из стран ратифицирующий Конвенции прав ребенка – Казахстан. В последние годы в нашей стране организация и проведения различных мероприятий неправительственными организациями, посвященные защиты прав ребенка стала доказательством беспокойств общественности к этой проблеме. Большинства общественных организаций, занимающихся защиты поддержки прав ребенка находятся в городе Алматы. Официально регистрированных неправительственных организаций и благотворительных фондов числятся больше 60. К сожалению, большинства этих организаций, хотя регистрированные официально, но оказанные помощи и благотворительные работы непопулярны среди общества. Когда наступает момент защиты, оказавшиеся на произвол судьбы, большинства у этих организаций не бывают возможности оказанию конкретной помощи, а иногда благоприятные настроения.
Недавно на обратном пути из Талдыкоргана, вернувшись из семинара, узнали о том, что не нашлись места для двоих мальчиков направленных из детского дома Баганашыл в центрах временного содержания и реабилитаций для несовершеннолетних города Алматы. После такой ситуации действительно задумывались все.
Официальные организации и кризисные центры отказались от 4 и 6 летних мальчиков, которые приехали в большой город как Алматы приютиться. В помощь пришла только одна организация – «Центр защиты детей и поддержки семьи». Благодаря внимательной заботой и особого контроля директора центра З.Байсаковой, приютили детей в доме для матери и детей при центре «Социально-психологическая защита семьи и защита прав ребенка» в Талдыкоргане. После двухдневной «игры» акиматов и детских домов дети были физическим и психологическим отверженным состояний. После многих бюрократических обещаний и долгой поездки детей опекали заботливые профессионалы приюта. Однако, на основе координации деятельности центров временного содержания и реабилитации для детей оставшийся бездомными, без родителей и без опекунов, пришло время, открыт центр принимающих детей круглые сутки, попавшийся в трудные ситуации, в любых сезонах года и дни месяца и оказывающийся медицинский, психологические и образовательные помощи.
Среди немногочисленных организации, являющиеся опорой беззащитным детям и попавшиеся в трудные ситуации в городе мегаполисе как Алматы можно назвать общественного объединения «Центр защиты детей и поддержки семьи г.Алматы».
Центр открылся 1 июля 2006 г. и является успешным проектом как социально-значимое лото Акимата г.Алматы «Детский адвокат». Потому что самая уязвимая и незащищенная группа в обществе являются дети. Проблемы, подвергавшиеся детей к насилию дома или в общественных местах, психологическим кризисам по возрасту заслужили появлению идеи создания центра. Руководитель центра З.М.Байсакова отметила, что появилась практика работы с матерями, которые часто подвергались к насилию в семье или на работе. По мнению сотрудников Центра, насилие по отношению детей носят латентный характер. Из-за отсутствия культуры обращения с детьми взрослого населения они теряют доверия. Когда взрослые помогают детям, они часто не соблюдают конфиденциальности и учеты анонимности. Следующая неприятность - взрослые не учитывают права детей. В нашем обществе не поддерживают семейную политику. Например, отказ от опекунства до сих пор остаются без наказания. Ребенок в семье подвергаются моральному и физическому насилию. Учителя замечают синяки, ссадины,
Детский психолог и юрист центра проводят консультацию конфиденциально, в процессе и после проведения собеседований, консультаций учитываются анонимность.
В настоящий момент около 4% жителей города знают про телефон доверия «Детский адвокат». Действительно этот показатель очень низкий. Иногда соседи помогают Центру. Они во время направляют родителей и детей и их родственников, нуждающихся поддержки по проблемам детского насилия. Консультаций по электронной почте дали эффективные результаты. Обычно дети звонят по телефону доверия, когда в комнате не присутствуют взрослые, и тогда они могут свободно разговаривают с сотрудниками центра. Дети сами могут использовать электронную почту конфиденциально и отправить письма анонимно. Письма, отправленные по электронной почте, из взрослых никто не читают. Иногда дети по телефонным разговорам испытывают чувства страха. 79% писем для «Детского адвоката» отправлены по электронной почте.
Руководитель проекта З.Байсакова отметила, что службой детского адвоката занимаются сотрудники, которые помогают детям бескорыстно. Потому что они заработная палата сотрудников детского адвоката очень маленькие, а делают огромный труд по защите прав детей. Юрист С.Шоматова и психолог центра М.Ускембаева проводят информационную работу, координатор программы Т.Жазыкбаева сопровождает социальную работу и разрабатывает информационные материалы. Проведения консультационной службы детского адвоката на государственном языке наряду с русским языком пока не практикуются во многих центрах.

Чем понравился проект? С момента открытия Центра были освещения бесплатных публикаций в СМИ, поддерживали все школы и НПО.
К сожалению, все проекты носят краткосрочный период. Отрицательным моментом этого проекта тоже является временного характера. Длительность Службы детского адвоката 8 месяцев. Проблема детского насилия существует в обществе. Сотрудники Центра через этот проект научить родителей как себя вести в сложных ситуациях воспитаний детей. Служба по поддержке семьи очень важны. В Центре оказывают услуги сопровождения на всех уровнях. Например, сопроводительное письмо для органов власти или парламента или международным организациям и т.д. Специалисты, работающие с детьми должны понимать, что в корни надо изменят стереотипы в обществе, там, где развивается личность. Поэтому в будущем по мере возможности надо будет учитывать долгосрочность таких проектов и поддержки со стороны государственных органов.
Случились ситуации, когда детский психолог ходила домой по оказанию консультаций. 17 летний подросток с ограниченными возможностями попросил, что бы ему оказали психологическую поддержку. Подросток испытывал чувства полового созревания. Он не смог эти чувства передать своей бабушке. Одинокая старушка опекала с трудом передвигающегося внука. Профессиональный психолог несколько дней дала консультаций беспомощному подростку в кризисной ситуации. Таким образом, с помощью детского психолога подросток получил соответствующие поддержки профессиональных специалистов кризисного центра «Ер-Азамат». Такая практика в службах поддержки обычно называются процедура переадресации.
В последние время освещения в СМИ службы «детского адвоката» появились приятные изменения. Особенно в редакции газеты «Караван» (27 октября 2006 г.) сотрудники Центра участвовали на работе горячей линий и ответили по телефонные звонки. Главная тематика диалога горячей линий была проблемы возрастного переходного периода подростков, детского насилия на улицах, в школах и семьях, детский труд, опекунства и т.д. Кроме того, гарантированы анонимности и конфиденциальности телефонных звонков. Если в будущем продолжаются работы освещений проблемы защиты и поддержки детей, именно публикаций в прессе, выхода передачи на телевидении и радиостанции, то третий сектор нашей страны поддерживали бы такую благоразумную идею.
По статистике ООН, в течение двенадцати месяцев в богатейших странах мира около 3500 детей в возрасте до 15 лет умрут в результате физического насилия и безнадзорности. В Германии и Соединенном Королевстве от этого каждую неделю погибают два, а во Франции – три ребенка. Свыше 1 млн.детей ежегодно провозятся через государственные границы с целью торговли людьми. Свыше 300 млн. детей во всем мире работают, многие из них в опасных для здоровья условиях, причем некоторые – принудительно.
К несчастью насилие по отношению детям во всем мире принимает огромные масштабы. По результатам исследований независимых экспертов, в течение последних десяти лет число случаев насилия над детьми в США и Англии увеличилось примерно 300 раз. Такая тенденция существует в других странах мира. Неужели за прошедшее десятилетие взрослые стали более дикими и жестокими? Может и этому виноваты сами дети? В огромном океане человечества кто дает возможность свободно путешествовать в «остров детства»? Этот вопрос указывает тропинку, которая приведет на будущее. Остается только пожелать, что бы было общество, понимающее этого вопроса и разумные граждане, поддерживающие эту боль.

Гульмира Султанбаева